Siniestro de Hogar – Guía

  1. Ingresar la denuncia
  2. Aguardar a ser contactado
    Contacto y pasos a seguir
  3. Tratamiento del siniestro
  4. Presentar documentación
    Detalle de la documentación
  5. Verificación, proceso de documentación
  6. Resolución
  7. Aceptación y fecha de pago

Acá encontrarás las respuestas a las preguntas frecuentes a qué hacer en caso de siniestro de hogar

¿Qué hago si se me rompió un electrodoméstico?

Siempre corrobora en las condiciones generales y/ particulares de tu póliza que contrataste si tenes cobertura por este tipo de daños.

Después de haber hecho la denuncia, se verificaran los datos para determinar si en la zona en que vivís puede atenderte un técnico.

¿Qué debo hacer si me robaron dentro de mi hogar?
Si robaron objetos dentro de tu hogar, debes realizar tanto la denuncia administrativa como la policial. Una vez realizado esto, te vamos a solicitar:

  • Los elementos que certifiquen que, previo al siniestro, tenías en tu poder los bienes robados como: facturas, manuales, garantías, etc.
  • Presupuestos, informando el costo de reposición de los elementos robados o hurtados. En caso de no encontrar un presupuesto por el mismo equipo, podes presentar el de un modelo de categoría y características similares.
  • Fotos – para cristales rotos, cerraduras o puertas forzadas, etc.

¿Qué debo hacer si me robaron fuera de mi hogar?
Si robaron objetos dentro de tu hogar, debes realizar tanto la denuncia administrativa como la policial. Una vez realizado esto, te vamos a solicitar:

  • Los elementos que certifiquen que, previo al siniestro, tenías en tu poder los bienes robados como: facturas, manuales, garantías, etc.
  • Presupuestos, informando el costo de reposición de los elementos robados o hurtados. En caso de no encontrar un presupuesto por el mismo equipo, podes presentar el de un modelo de categoría y características similares.

Documentación a presentar en caso de un siniestro por:

-Robo

-Incendio

-Seguro Técnico

– T.R.O.

– Transporte

  • Denuncia administrativa lo más completa posible, firmada y fechada debidamente.
  • Denuncia policial legible, si el caso amerita aportarla.
  • Registro fotográfico, si el caso amerita aportarla.

 

Para los siguientes tipos de Transportes deberán aportar documentación adicional:

-Terrestres

  • Cartas de Porte
  • Hojas de Ruta
  • Remitos de envío
  • Certificado de peso de corresponder
  • Documentación del automotor

 

-Transportes Vía Marítima/Aérea:

  • Conocimientos de embarque
  • Guías aéreas
  • Facturas comerciales
  • Listas de empaque
  • Tallys de descarga
  • Notas de protesto presentadas al transportador

-Cascos

  • Certificado de Matricula
  • Certificado de elementos de Seguridad
  • Carnet habilitante
  • Denuncia ante Prefectura Naval Argentina