1. Tenés que Ingresar tu denuncia las 24 hs los 365 días del año por BOSTON NET, Sistema de Autogestión y/o podés contactarte con tu productor de seguros para que la ingrese.
2. Luego de realizar la denuncia, por favor enviá la Denuncia Policial aquí.
3. Deberás aguardar 10 días corridos a partir de la fecha de denuncia. Si el auto aparece durante ese período de tiempo, tenés que notificarlo aquí: (Aviso de aparición automóvil ->  Dar aviso  -> Enviar)
4.  Transcurrido dicho plazo, Boston designará un estudio liquidador para realizar un informe sobre el siniestro.
5. Luego de recibido el informe (aproximadamente a los 25 días), en caso de corresponder, se te enviará el valor a indemnizar vía mail y te solicitaremos mediante carta documento la siguiente documentación para poder hacer la baja del vehículo:

1. 1. Constancia original de denuncia policial
   2. Formulario TP con Certificado de Estado de Dominio
   3. Formulario TP con Constancia de Titularidad
   4. Baja del vehículo como contribuyente
   5. Libre deuda de patentes Capital
   6. Libre deuda de patentes Provincia
   7. Formulario 13-I Libre Deuda de infracciones. Si el RNPA no lo otorgase deberá presentar el Libre Deuda de infracciones municipales y el de la M.C.B.A.
   8. Fotocopia del Título de Propiedad
   9. Llaves de la unidad
   10. Fotocopia del DNI del titular y del cónyuge
   11. En caso de que la unidad posea equipo de GNC, comunicar el robo del cilindro y del regulador en los locales habilitados por Enargas (no dar de baja)
   12. Cédula amarilla del GNC (original o fotocopia)
   13. Comprobante de CBU emitido por la entidad Bancaria y Constancia de CUIL (titular registral o de póliza)
   14. Importante: No se puede avanzar con el trámite hasta que la documentación no esté completa
2. Una vez que ingresa a Boston toda la documentación mencionada en el punto anterior, será revisada por nuestra gestora. Si estuviera completa se te informará día y hora para concurrir a firmar el recibo de indemnización y formulario 15 (cesión de derechos). O en caso contrario, se solicitará la documentación faltante.
3. Una vez firmado el recibo de indemnización, la compañía se pondrá en contacto para comunicarte la fecha de pago.

*De la liquidación final se descontará el saldo de póliza, en caso de corresponder.

Reposición de unidad
Este servicio se encuentra disponible solo para aquellas pólizas que cuentan con la cláusula de “reposición de unidad”. El responsable de reposición de unidad se pondrá en contacto con vos para informarte las condiciones de reposición

La resolución 271/2018 SSN establece que las compañías aseguradoras deberán poner a disposición una guía informativa para reclamar el cobro de la obligación legal autónoma, conjuntamente con los formularios de reclamo respectivos, de acuerdo sea el reclamante tercero o derecho habiente (anexo II) o bien un ente que se haya subrogado en los derechos de un tercero damnificado ante un evento de tránsito (anexo III).

Podés ingresar tu denuncia las 24 hs los 365 días del año a través de BOSTON NET, sistema de autogestión Cómo cargar la denuncia. También podés contactarte con tu productor de seguros para que la ingrese.

Luego podrás solicitar la inspección con número de siniestro vía mail a:

• Alessio Carolina, calessio@boston.com.ar
• Fandiño Laura, lfandino@boston.com.ar
• Feliu Eduardo, efeliu@boston.com.ar
• Mejias Carlos, cmejias@boston.com.ar
• Sandoval José Ramón, jsandoval@boston.com.ar

Es importante que al momento de hacer la denuncia informes tu número de teléfono y mail de contacto para la futura gestión del siniestro. Asimismo, tenés que aclarar si es un caso de posible destrucción total.

Una vez pedida la inspección se comunicarán con vos vía e-mail y te pedirán documentación para el análisis del siniestro.

Se designará un estudio liquidador para la inspección del vehículo.

Luego de realizada la inspección, dentro de los 25 días corridos posteriores, Boston se comunicará con vos para expedirse sobre la configuración o no destrucción total del vehículo. En caso afirmativo, en ese mismo momento te informarán la documentación a presentar y el valor a indemnizar.

Si aceptás el ofrecimiento, te solicitarán que envíes junto con la demás documentación:

• “la aceptación” por escrito firmada
• Constancia de CUIL / Comprobante de CBU (titular registral o de póliza)

Deberás presentar la documentación y esperar la revisión de la gestora (6 días)

Al completar la entrega, se te informará día y hora para concurrir a firmar el recibo de indemnización, caso contrario se te solicitará la documentación faltante.

Se pondrán en contacto con vos para el retiro de la unidad una vez firmado el recibo de indemnización.

UNA VEZ FIRMADO EL RECIBO DE INDEMNIZACIÓN, LA COMPAÑÍA SE PONDRÁ EN CONTACTO PARA COMUNICARTE LA FECHA DE PAGO.

Reposición de unidad

Este servicio se encuentra disponible solo para aquellas pólizas que cuentan con la cláusula de “reposición de unidad”. El responsable de reposición de unidad se pondrá en contacto con usted para informarle las condiciones de reposición.

Frente a siniestros en tu auto que representen daños parciales te damos la información sobre cómo actuar. Podrás hacerlo en simples pasos:

1. Tenés que ingresar tu denuncia las 24hs los 365 días del año por BOSTON NET, Sistema de Autogestión y/o podés contactarte con tu productor de seguros para que la ingrese.
2. Realizá una inspección del auto en un taller elegido por vos. Este paso es para que se pueda confeccionar un presupuesto para valorizar los daños y enviar una orden de trabajo al taller.
3. Una vez ingresada la denuncia y elegido el taller por el asegurado se debe solicitar la inspección a través de Boston Net.
   Ver Instructivo de Solicitud de inspecciones.
   Ingresando a Usuarios Registrados tendrás la posibilidad de acceder a Boston Net. Si no disponés de usuario de Boston Net, podés crearlo en breves pasos, seleccionando «no dispone cuenta de usuarios», luego opción «Asegurados».
4. Para coordinar la reparación: se confecciona la orden de trabajo, se adjudican los repuestos y se establece el plazo de entrega. El proceso puede demorar 15 días.

Tener en cuenta:

• Si durante el arreglo el taller solicita una ampliación de repuestos, esto generará una demora en la reparación y por lo tanto, en la entrega final del vehículo.
• Una vez finalizada la reparación en algunos casos se realiza la Inspección final. Esto sucede en casos de:
  • Robo Total Aparecido
  • Orden de Trabajo superior a $30,000 a cargo de la Compañía
  • Granizo – Inundación
  • Incendio Parcial
  • Todas las coberturas Sin Franquicia.

Si necesitás pedir reposición de cristales, ruedas y cerraduras podés hacerlo muy simplemente:

Podés ingresar tu denuncia las 24hs los 365 días del año por BOSTON NET, Sistema de Autogestión y/o podés contactarte con tu productor de seguros para que la ingrese.

Recordá que cada vez que cargues la denuncia, es necesario un segundo paso que es cargar la orden de reposición.

Una vez que te la hagas, la orden de reposición va a ser enviada vía mail o el taller se comunicará por teléfono. Es importante que cuando realices el pedido indiques una dirección de e-mail al asesor telefónico.

Cristales y cerraduras
Están sujetos a los montos estipulados en las condiciones generales y/o particulares de la póliza vigente a la fecha del siniestro, según corresponda.

Robo/Hurto de Ruedas
Sólo una rueda. La reposición se hará efectiva siempre y cuando no existan siniestros de robo/hurto de ruedas denunciados en el período de dos años tomando como referencia la fecha del siniestro. Los montos serán estipulados en las condiciones generales y/o particulares de la póliza vigente a la fecha del siniestro, según corresponda. La compañía podrá no reconocer el 100% del valor de la rueda dependiendo de la antigüedad del vehículo.